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數位緘默症?當人類「失語」速度快過演算法的進化速度

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Admin 四月 27, 2026 0

有發現嗎?現在包括買咖啡、點外送,甚至跟同事溝通,只要有網路,幾乎可以一整天不用開口。這不是你的錯覺,科技媒體 《The Verge》 近期報導引述了密蘇里大學(University of Missouri-Kansas City) 與亞利桑那大學(University of Arizona)的最新研究:與 2005 年相比,人類每天說出口的單字量暴跌了近 28%。我們正悄悄進入一個「數位失語症」的時代。

即便身處熱鬧的捷運、咖啡廳或辦公室,公共空間的聲音似乎正在變少。美國亞利桑那大學與密蘇里大學堪薩斯城分校研究指出,2005 至 2019 年間,約 2,200 名受試者的每日開口說話字數呈現長期下降,平均每年少約 338 個每日口說字數,估計從約 1.6 萬字降至約 1.27 萬字;部分媒體報導則以不同口徑估算,降幅接近 28%。不過,研究樣本主要來自美國與部分歐洲地區,尚不能直接推論為全球或台灣現象。這場「社交失語症」真正值得警惕的,不是人類即將失去語言,而是日常生活中那些低壓力、低成本的小型對話,正被數位效率一點一滴取代。 

溝通的通貨緊縮:數位效率正在稀釋真實連結

研究指出,現代受試者每日開口字數已從約 1.6 萬字降至約 1.27 萬字,若趨勢延續,未來跌破萬字大關並非完全沒有可能,但研究資料截至 2019 年,疫情後變化仍需要更多追蹤。這並不代表社會不再溝通,而是溝通被「效率化」與「去聲音化」了。當點餐被外送平台取代、問路被導航軟體取代、會議被通訊軟體分段切割,時間看似節省,情緒流動與即時回饋卻同步減少。從財經視角觀察,這是一種「溝通產值的通縮」:少了語氣、表情、停頓與修正,職場協作未必更便宜,誤解成本反而可能增加。 

技術性孤獨:演算法催生少語一代

亞利桑那大學心理學教授 Matthias Mehl 與密蘇里大學堪薩斯城分校 Valeria Pfeifer 的研究顯示,年輕族群下降速度較快,25 歲以下受試者每年約少 452 個每日口說字數,25 歲以上約少 314 個;但研究者也提醒,年長族群同樣呈下降趨勢,顯示這不是單一年齡層問題,而是更廣泛的生活型態改變。 

這種現象對台灣同樣具有警示意義,但目前仍缺乏可直接比較的本地長期資料。若將情緒大量交給貼圖、短訊與已讀不回處理,複雜人際訊號的練習機會便會減少。語言學者 Valerie Fridland 等專家提醒,問題不只在孤獨感,也在日常對話能力可能被削弱,例如輪流發言、不打斷他人、理解語氣與讀取情境。這些能力不是天生固定資產,而是需要反覆使用的社交肌肉。 

身心代價:沉默會不會轉化為集體焦慮?

從心理健康角度看,開口說話不只是交換資訊,也是一種確認關係存在的方式。研究者指出,失去的 338 個字並非一場完整長談,而是散落在日常中的微小互動:向店員詢問、和鄰居寒暄、向陌生人問路、在辦公室補上一句說明。這些碎片看似無關緊要,累積起來卻可能影響社會連結感。 

因此,原本所謂「非自願性沉默」不宜被直接描述成大腦退化或生理危機,但可視為心理韌性與社交能力下降的潛在警訊。在高壓競爭環境下,若實體語音互動持續萎縮,共感能力、協作效率與家庭語言環境都可能受到影響。特別是在幼兒成長過程中,成人語音互動仍是語言刺激的重要來源;若平板與手機長時間取代面對面說話,下一代接受到的情緒語調與語言回饋,值得社會重新檢視。

這份數據像是一面鏡子,照出科技便利背後被稀釋的生活溫度。現代社會是否過度追求「不被打擾的自由」,卻低估「被聽見與被理解」對心理安全感的重要性?

本篇為研究報導與評論整理,涉及心理健康、社交行為與兒童語言環境之專業建議,仍應諮詢心理師、醫師、語言治療師或相關專業機構。


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