新加坡在醫療領域導入人工智慧（AI）面臨主要障礙是人為因素，而非技術本身，一份今年2月發布的報告指出，缺乏信任、工作流程整合不佳及不合時宜的審批制度，都阻礙了AI的普及，但部分AI工具已透過解決實際問題，成功提升醫療效率並減輕醫護負擔。
當全球醫療產業競相投入人工智慧（AI）浪潮之際，新加坡近期發布的一份醫療AI報告，卻提出一個值得各國深思的現象：AI進入醫院最大的障礙，並非演算法不夠強大，也不是算力不足，而是來自人員、制度與組織文化等「人性因素」。
由新加坡醫療與科技領域專家共同完成的《AI For Health: Converting Momentum Into Muscle》報告指出，目前AI工具已廣泛進入醫院與基層醫療體系，包括風險預測模型、智慧客服、排班系統及生成式AI輔助工具等。然而，許多技術雖然在展示階段表現亮眼，真正進入第一線臨床環境後，卻未必能發揮預期效果。
這份報告點出一個全球醫療AI產業普遍面臨的現實問題：技術成熟不等於成功落地。
許多AI系統由資訊團隊或研究單位開發，但實際使用者卻是醫師、護理師、藥師、醫務社工及行政人員。當系統設計未充分考慮現場工作流程時，反而可能增加額外負擔，造成使用意願下降。尤其醫療工作涉及病患生命安全，第一線人員對新技術保持謹慎態度並非阻力，而是必要的專業責任。
報告進一步指出，目前許多醫護人員對AI抱持高度興趣，但缺乏標準化培訓、實務指引及風險管理機制，使得部分醫院出現「少數先行者積極使用、多數人觀望」的情況。這種現象並非新加坡獨有，而是全球醫療體系推動數位轉型時共同面對的課題。
不過，新加坡也已展現部分成功案例。
在兀蘭醫療園區導入的AI語音轉錄系統，已協助醫務社工減少超過四成的文書處理時間，使更多人力能投入病患服務。國家醫療保健集團的智慧排班系統，則大幅縮短護理排班作業時間，並改善人力管理效率。透過WhatsApp平台運作的HealthBot，也開始分擔部分例行健康諮詢工作，降低客服中心負荷。
這些案例有一個共同特徵：不是為了導入AI而導入AI，而是先找到明確痛點，再以AI作為解決工具。換句話說，成功的關鍵不在於技術有多先進，而在於是否真正解決醫護人員與病患的問題。
新加坡衛生部兼社會政策統籌部長Ong Ye Kung也強調，新加坡追求的並非開發最多AI模型，而是建立一個能夠安全、公平且大規模應用AI的醫療環境。
台灣可以從新加坡學到什麼？
從台灣角度來看，新加坡經驗具有高度參考價值。
近年生成式AI快速發展，醫療院所對AI病歷摘要、智慧客服、醫學影像輔助判讀、行政自動化及臨床決策支援系統的興趣大幅提升。然而，許多醫院仍面臨資料格式不一致、系統整合困難、資訊安全規範複雜以及人才不足等問題。
尤其台灣醫療體系長期面臨高工時與人力短缺挑戰，若AI能優先協助處理文書作業、排班管理、病歷整理及行政流程，或許比直接取代醫師診斷更容易產生實際效益。
此外，台灣未來若要推動醫療AI產業發展，除了技術創新外，更需要建立跨院區資料互通標準、風險分級審查機制以及完整的教育訓練制度。
商傳媒觀點
新加坡的案例顯示，醫療AI競賽已逐漸從「誰的模型最強」轉向「誰能真正落地」。
過去幾年，全球AI產業熱衷討論大型語言模型、生成式AI與算力競賽，但醫療產業最終關心的其實很簡單：是否能改善照護品質、減輕醫護負擔、提升病患體驗，以及降低醫療成本。
對台灣而言，健保資料庫、醫療資訊化程度以及半導體產業優勢，都是發展醫療AI的重要基礎。然而，若缺乏跨院整合、法規配套與第一線醫護參與，再先進的AI系統也可能淪為展示成果。
不過，AI導入並不代表所有問題都能迎刃而解。資料隱私、演算法偏誤、責任歸屬、法規監管及病患信任等議題，仍是全球醫療體系必須持續面對的重要挑戰。
當各國積極投入AI醫療發展之際，新加坡所提出的提醒值得借鏡：真正決定AI成敗的，往往不是科技本身，而是人們是否願意相信它、理解它，並讓它成為醫療體系的一部分。未來醫療AI的競爭，不只是技術競賽，更是制度、人才與信任的競爭。
圖：新北市客家文化園區市集日 6月13日登場。(圖/主辦單位提供) 【記者張嘉誠／綜合報導】 初夏最令大朋友、小朋友期待的戶外盛事來了！「2026新北市客家文化園區市集日」將於今年6月13日隆重登場。此次活動以「初夏氣墊市集」為主題，融合客家傳統文化、現代文創市集與豐富的互動娛樂，更首度迎來超人氣打卡IP「巨型七桃兔」坐鎮現場。主辦單位廣邀市民朋友攜家帶眷、共襄盛舉，體驗一場兼具好玩、好吃與好拍的客家文化夏日派對。 新北市客家局表示，為提供親子家庭週末放電的好去處，今年特別規劃了多元精彩的活動。在萌翻全場的視覺焦點上，熱門打卡IP「巨型七桃兔」將以震撼視覺現身園區，成為今夏不容錯過的打卡熱點；同時，現場也引進了小朋友最愛的巨型氣墊遊戲區，打造安全且充滿歡笑的童趣樂園。 除了動態娛樂，園區更兼顧文化傳承與知性體驗。活動特別安排了文化體驗「伯公樹下學客語」，引導民眾在輕鬆溫馨的氛圍下領略客語魅力；逛累了還能到美食文創的精彩主題市集，品嚐特色美食並選購手作文創好物；舞台區則邀請多組表演團隊輪番上陣帶來熱鬧的精彩演出。 主辦單位熱情呼籲，活動當天不僅有拿又有玩，更是連結親友情感的絕佳機會。歡迎大家相約左鄰右舍與親朋好友，在6月13日一起來到新北市客家文化園區「寮」，留下專屬初夏的美好回憶。 更多活動詳情與即時資訊，請至新北市客家文化園區官方網站或官方粉絲專頁查詢。
商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導 特許公認會計師公會（ACCA）發布的《2026 年全球人才趨勢報告》指出，新加坡的金融專業人士雖然對人工智慧（AI）的熟悉度高，但近半數受訪者仍擔憂 AI 將對其職位造成衝擊。這項調查顯示，隨著 AI 應用加速普及，此類擔憂持續存在。 報告揭示，81% 的新加坡金融專業人士對學習及應用 AI 技能充滿信心，且超過半數（51%）的受訪者已在日常工作中定期使用 AI 工具。然而，在 AI 的應用方面，僅有 41% 的受訪者信任 AI 演算法能支持公正且無偏見的招聘決策。 ACCA 新加坡、澳洲、紐西蘭及大洋洲負責人 Maurice Cheong 表示，新加坡雇主正與全球頂尖金融專業人才競爭。這些人才在選擇工作時，除了薪資考量外，也越來越重視工作的意義與目的。Cheong 強調，若組織將社會影響力視為次要因素，恐難以留住最優秀的人才，因為他們更傾向選擇能提供更具意義職涯發展的機會。 調查進一步發現，多數新加坡金融專業人士未來希望能從事更具社會影響力的職位，其中 63% 的受訪者被具有環境職責的金融職位所吸引，此比例高於許多已開發國家市場。此外，高達 70% 的受訪者認為，組織在社會與人權議題上的聲譽，是其決定就職地點的關鍵因素。 報告也觸及其他職場趨勢，例如新加坡的勞動力橫跨五個世代，為雇主帶來管理挑戰。超過半數（51%）的受訪組織在支持跨世代團隊有效合作上遭遇困難，此比例顯著高於全球平均的 42%。儘管有 46% 的受訪者對當前薪酬感到滿意，有 52% 的人計畫在未來 12 個月內要求加薪。同時，也有 52% 的新加坡金融專業人士表示，工作壓力導致其心理健康受損，這與全球平均水準一致。對於工作模式，多數受訪者仍偏好混合工作模式，而 95% 的人認為，辦公室出勤對升遷機會有正面影響。
企業代理平台掀新競賽！Writer發布Action Agent，挑戰知識工作自動化市場 【記者蔡富丞/柯妮妮 綜合報導】企業生成式平台市場持續升溫。美國企業軟體公司 Writer 近日正式推出全新「Action Agent」功能，成為過去24小時國際AI軟體與企業平台領域的重要焦點。不同於傳統聊天工具只能提供建議與內容生成，Writer此次更新希望讓代理系統能直接執行工作流程，進一步搶攻企業自動化市場。 企業代理平台掀新競賽！Writer發布Action Agent，挑戰知識工作自動化市場 根據公司說明，Action Agent可直接串接企業內部系統、文件資料庫與第三方工具，完成跨平台任務執行。例如銷售團隊可要求系統整理客戶資料、自動產出報告與更新CRM內容；人資部門則可透過代理完成文件審查與資訊彙整。這代表企業代理系統開始從「提供答案」進一步發展至「完成工作」。 值得注意的是，Writer近年積極鎖定大型企業市場，目前客戶已涵蓋金融、醫療與科技產業。市場分析指出，企業對生成式工具的需求正在快速改變。過去企業主要關注內容生成效率，如今則更重視是否能真正降低人力成本與縮短工作流程。尤其在經濟環境充滿不確定性的情況下，提高生產力與優化營運效率已成為企業導入新技術的重要驅動力。 產業人士觀察，2026年的企業AI市場已逐漸進入代理化（Agentic AI）競爭階段。大型科技公司與新創企業紛紛推出具備自主執行能力的平台，希望搶占企業工作流市場。未來競爭關鍵不再只是模型能力，而是誰能真正協助企業完成實際工作並創造商業價值。對企業軟體產業而言，代理平台可能正成為下一波成長最快的市場之一。
