美國中央情報局預計在未來數年內，將AI動力「同事」整合至情報分析工作流程，以提升情資處理效率。同時，IBM高階主管也透過自行開發的AI代理，大幅節省會議準備時間，展現AI代理對政府部門與企業工作模式的變革潛力。
隨著人工智慧（AI）技術持續演進，AI代理（AI agents）在政府情報單位與企業營運中的應用正逐步深化，預示著未來工作模式的重大變革。美國中央情報局（CIA）副局長 Michael Ellis 近日表示，中情局計畫在未來數年內，將AI動力「同事」整合至情報分析師的工作流程，協助處理基礎任務。
根據《Nextgov/FCW》報導，這些AI工具將駐留在中情局的分析平台內，提供分類協助並標示趨勢，供人類分析師審閱，但最終決策仍由人類負責。Michael Ellis（Michael Ellis）指出，這些AI同事不會替分析師思考，但將協助草擬關鍵判斷、編輯內容清晰度，並根據情報作業標準進行比較。他強調，這將大幅提升情報工作的速度與規模。
中情局對AI的投入不斷加深。在去年，該機構執行了逾300個人工智慧專案，並首次利用人工智慧生成情報報告。Michael Ellis 進一步預期，在未來十年內，中情局將把AI工具視為「自主任務夥伴」，情報人員將以人機混合模式管理AI代理團隊。他斷言，網路安全之戰將是人工智慧之戰，掌握最佳AI模型的一方將擁有「巨大力量」。
為確保操作自由度，中情局正積極分散AI供應商，避免受制於單一公司。國防部長 Pete Hegseth 曾將AI公司 Anthropic 的產品列為「供應鏈風險」，而川普（Donald Trump）總統更下令聯邦機構逐步淘汰 Anthropic 的工具，凸顯政府對AI技術供應鏈的重視與策略性布局。
除了國家安全領域，AI代理在企業中也展現出顯著的效率提升潛力。IBM全球轉型管理合夥人戴夫·麥肯（Dave McCann）便自行打造了一款名為「數位戴夫」（Digital Dave）的AI代理。根據《Business Insider》報導，該代理會掃描麥肯的行事曆，為每場客戶會議草擬一份包含十個關鍵資訊的清單，每月為麥肯節省約五小時的會議準備時間。
麥肯表示，過去他的團隊需要為每次客戶會議準備簡報文件，並進行長達30分鐘的預備通話，但這些流程在導入AI代理後已不復存在。數位戴夫透過分析內部資料、市場活動、外部數據及客戶帳戶詳情，甚至能評估數百個合作夥伴的績效，大幅取代過去耗時的電子表格作業。麥肯認為，這不僅是提高效率，更是改變工作完成方式。
AI代理的普及化趨勢也反映在相關培訓課程上。ADWEEK 的社群媒體週於今年3月15日舉辦了一場工作坊，由 Code and Theory 公司的專家帶領參與者建立個人AI代理。Code and Theory 的創意實驗室主管 Peter Steiner 表示，雖然業界常將AI代理描述得神乎其技，但它其實是普通人也能理解並有效整合至工作與生活的技術。這些課程旨在協助人們掌握建構AI代理的基礎知識，以應用於趨勢分析、夥伴評估及數據解讀等領域，進一步優化工作流程。
圖說：純喫茶把高山帶進大稻埕，金萱青茶讓你一口上高山! 【記者羅伯特/台北報導】純喫茶新品上市-金萱青茶打造五感VR體驗，城市也能喝到真正的高山茶誰說城市沒有高山？這個春天，純喫茶把「高山」直接帶進台北大稻埕碼頭。選擇大稻埕，不只是因為人潮與河岸景觀，更因為這裡曾經是台北重要的茶葉集散地，承載著城市與茶文化的歷史記憶。如今，純喫茶在這裡重新詮釋高山茶，讓「高山」不再遙遠，而是走進城市日常。 圖說：純喫茶金萱青茶清香滑順，在城市也能一口喝到高山茶風味。 本次純喫茶推出全新新品「金萱青茶」，主打「城市裡的高山茶」，選用來自海拔1000公尺以上的真高山、真金萱，從源頭就確保茶葉擁有細緻清香與自然回甘。為了讓這份高山風味不被流失，更透過專利焙火與冷研磨技術，將茶香完整鎖住，讓每一口都能呈現出層次分明且乾淨的茶感。除此之外，純喫茶更於大稻埕特意打造出「巨型高山」並結合五感體驗與VR科技的沉浸式場域，讓民眾在城市之中，不用上山，也能一口喝到來自高山的金萱青茶。活動現場最吸睛的是一座矗立於河岸的「城市高山裝置」，將高山意象融入城市景觀，吸引民眾駐足拍照打卡。走進體驗空間後，從視覺、聲音到氣味，層層堆疊出高山茶園氛圍，引領消費者一步步走進高山。 圖說：純喫茶新品上市，金萱青茶結合五感體驗與VR科技，帶你穿越高山茶園。 透過VR體驗，參與者更能從城市出發，穿越雲霧與山路，進入金萱茶的生長環境，以第一視角感受高山茶園的風景與清新空氣，完成一場從城市到高山的沉浸旅程。這樣的體驗，也讓手中的一瓶茶，不再只是單純的飲料，而是與大地緊密連結的風味呈現。 而體驗的最後一站，就是關鍵的一口——純喫茶金萱青茶。除了嚴選來自真高山、真金萱茶葉與專利保鮮工法外，更透過全程0–7°C低溫新鮮直送，讓茶葉從製作完成到上架，都維持在最佳狀態，保留如同現泡般的清新茶香。入口清香自然、口感滑順不苦澀，尾韻回甘明顯，打破傳統印象中「要上山才喝得到的高山茶」的既定印象，成功將高山茶的清香、回甘與滑順口感，轉化成一瓶在便利商店就能輕鬆入手，隨時隨地都能喝的日常茶飲。 「真高山，真金萱」不需要上山，不需要等待，現在，在城市就能喝得到。純喫茶金萱青茶「城市裡的高山」五感沉浸體驗活動，將於4月14日至4月19日在台北大稻埕碼頭登場，邀請所有人親自走進高山，喝一口屬於城市的高山茶。
商傳媒｜何映辰／台北報導 隨著疫情後的旅遊市場強勁復甦，美國已躍升為台灣旅客最青睞的長程目的地，顯示台灣民眾的旅遊習慣出現新轉變。儘管鄰近的亞洲市場仍以總量稱霸，但美國在長途旅行選擇中獨占鰲頭。 根據旅遊產業數據顯示，2024年台灣居民的出境旅遊人次已接近1900萬，整體出境旅遊量較前一年實現雙位數成長。值得注意的是，日本依然穩居台灣旅客最熱門的出境目的地，佔總體約三分之一，主要受惠於文化吸引力、便利的航班以及日圓走貶。南韓也因韓流文化、醫美旅遊及便捷的短程城市假期，市場份額持續攀升。 然而，在長程旅遊方面，美國展現出驚人的復甦力道。2024年，約有40萬台灣旅客造訪美國，其後在2025年初數據也顯示持續成長。美國對台灣旅客的吸引力已超越疫情前水準，復甦速度領先多個傳統長程市場。這波成長主要歸因於解封後的遞延需求，以及台美之間航線服務的恢復與擴增，包括從台北飛往洛杉磯、舊金山、西雅圖及紐約等主要城市的航班。 此外，台美之間長期建立的僑民社群與教育交流廊道，也持續帶動探親訪友的重訪需求。半導體、高等教育等領域日益強化的文化與經濟連結，也同步催生了商務、會議與學生旅客的增加，為美國觀光注入新的動能。美國被視為高消費台灣旅客的首選，主打高端體驗型旅遊。 除了美國，澳洲與紐西蘭也逐漸鞏固其高價值旅遊目的地的地位。兩國以其廣闊的自然風光、獨特野生動物及涼爽氣候吸引台灣遊客，許多航空公司已重新開航或增設台北直飛澳洲主要城市及奧克蘭的航班。在這些地區，多城市行程與自駕遊尤其受到台灣旅客歡迎，且旅客通常會停留更長時間，並擁有較高的每日消費。 近期信用卡網路與旅遊顧問公司進行的調查顯示，台灣頻繁出遊的旅客即便面對較高費用，仍強烈表達增加海外旅遊的意願，其中有相當比例傾向長程旅行。分析師預期，台灣的出境旅遊市場將持續擴張，而美國可望繼續保持其主要長程旅遊目的地的地位，台灣旅客也越來越傾向選擇時間更長、消費更高昂的旅程，以換取更豐富的體驗，而短程亞洲旅行則作為輕鬆休憩的選項。
圖／本報AI製圖（示意圖） 商傳媒｜何映辰／台北報導 美國運通全球商務旅行（Amex GBT）於週二宣布，旗下企業差旅品牌 Egencia 已升級至全新階段，全面整合具備自主決策能力的 AI 代理（agentic AI）解決方案，旨在革新企業差旅預訂與管理模式。此舉預計將大幅提升企業用戶的差旅體驗與效率，並為 AI 在企業服務領域的應用樹立新標竿。 根據《Travel Weekly》報導，新版的 Egencia 導入了「Egencia AI」對話式助理，能透過單一對話介面協助用戶查詢、預訂及管理差旅行程。這項 AI 助理更可與 Microsoft Teams 等商務工具整合，提供無縫接軌的使用體驗。目前 Egencia 已為全球逾 7,200 家企業提供服務，其中超過 95% 的預訂透過數位管道完成，顯示其在數位化差旅服務上的領先地位。 Amex GBT 首席產品與策略長 Evan Konwiser 指出，Egencia 長久以來在商務旅行領域扮演創新者角色，早於業界標準提供原生線上自助服務體驗。他強調，此次透過全新的使用者體驗、整合式的差旅與費用管理功能，以及對話式 AI 能力，正在重新定義智慧旅行平台的可能性。 值得一提的是，美國運通（American Express）正同步推動更廣泛的 AI 代理支付應用，透過「Amex Agentic Commerce Experiences (ACE)」開發工具包，協助卡會員指定並授權經過驗證的 AI 代理完成交易。該系統採用「意圖智慧」（Intent Intelligence）技術，確保每筆交易均符合用戶真實意圖。美國運通全球創新部門執行副總裁 Luke Gebb 解釋，透過此機制，用戶可在行動應用程式中追蹤 AI 代理的採購意圖與實際交易，若發生錯誤，公司正規劃提供「代理採購保護」（Agent Purchase Protection）以處理爭議，確保 AI 驅動交易的安全性與信任度。Javelin Strategy & Research 信用部門總監 Brian Riley（Brian Riley）認為，美國運通這項 AI 代理開發工具策略，有助於擴展 AI 應用的普及性，並移除開發者整合至美國運通生態系統的障礙。 Amex GBT 表示，此次從 Egencia 創新中汲取的經驗，未來也將嘉惠於旗下的其他差旅管理與費用解決方案，如 Complete 與 Neo，持續推動企業差旅服務的智慧化轉型。
