
永豐銀行秉持「以客為本、公平待客」的核心精神,於11月7日舉辦「信用卡體驗洞察暨客訴根本原因研討會」,邀請獨立董事與高階主管共同參與,從金融消費者保護與公司治理雙重視角,深入剖析客戶回饋背後的真實需求,並提出優化策略,致力打造更直觀、流暢與貼心的信用卡數位服務。
今(2025)年永豐銀行內部信用卡滿意度調查顯示,整體表現受到客戶肯定,其中行銷規劃成為正反意見的注目焦點,88%認為申辦流程方便簡單,80%認為官方網頁說明清楚,顯示基礎服務品質穩固。永豐銀行將客戶回饋視為推動創新的寶貴契機,透過數據分析與行為洞察,結合同業最佳實務,積極展開優化行動,推動「體驗升級」與「營運效率」雙軌並進,創造信用卡業務新價值,讓每一次互動都更直覺、流暢與貼心。
永豐銀行表示,金融業長期以專業自居,但專業不該成為距離。真正的信任來自於「說客戶聽得懂的話」,我們看到的不只是流程問題,而是一個共同訊號-客戶希望需求被理解;這不僅是操作優化,更是一種品牌態度,從「制度正確」走向「體驗共感」,讓金融服務從通知層面的溝通,升級為理解層面的信任經營。
永豐銀行去(2024)年榮獲金管會「公平待客原則」最佳進步獎,今年再次獲得優於平均之肯定,連續二年展現以客為本的服務成果。未來,永豐銀行將持續深化客戶視角,結合科技創新與獨董專業監督,推動更有感的金融體驗,讓永豐信用卡成為用戶最值得信賴與推薦的金融夥伴。更多資訊請上官方網站查詢。

《圖說》海山警於轄區溪頭里舉辦社區治安會,針對近期常見詐騙手法、防竊觀念及交通安全重點進行說明。〈海山分局提供〉 【記者葉柏成/新北報導】新北市海山警分局為強化社區整體治安與交通安全意識,日前於轄區溪頭里舉辦社區治安會,由副分局長陳嘉鵬率員出席,並與里長余柏緯共同主持,吸引多位里民到場參與。會中針對近期常見詐騙手法、防竊觀念及交通安全重點進行說明,期望提升民眾自我防護能力。 陳嘉鵬指出,當前詐騙集團手法日益翻新,常見如「假冒公務員」與「假投資」等類型,歹徒假借司法或警察機關名義,謊稱帳戶涉及不法需監管,要求繳交保證金,或透過社群平台成立投資群組,誘導被害人投入資金甚至面交現金。警方提醒,凡涉及金錢交付應提高警覺,並可撥打165反詐騙專線查證。 在防竊宣導方面,警方呼籲民眾外出時務必檢查門窗是否上鎖,避免將貴重物品留置家中或車內,並建議加裝監視設備或照明設施,以降低遭竊風險。 《圖說》海山警社區治安會,民眾踴躍搶答。〈海山分局提供〉 交通安全部分,警方亦針對行人路權、酒後駕車危害,以及大型車輛內輪差與視線死角進行說明,並透過實際事故影片加深印象。警方強調,酒駕零容忍已為社會共識,仍有少數駕駛心存僥倖而釀成悲劇,呼籲民眾切勿以身試法。 陳嘉鵬強調,治安與交通安全需警民攜手合作,未來將持續結合里長及校園資源,推動多元宣導活動,透過深入社區的方式,打造更安全、安心的生活環境。
南亞技術學院昨(23)日發布新聞稿表示,該校教師吳國輝對校方相關指控與事實有明顯落差,校方並非針對個人打壓,而是依據校內排課規範、授課時數不足處理辦法、教評會審議及人事程序依法行政。圖 / 南亞技術學院提供 【記者 / 李林戈綜合報導】 針對高教工會23日召開記者會,指控南亞技術學院涉有霸凌、逼退教師等情事,南亞技術學院發布新聞稿表示,相關說法與校內實際處理情形明顯不符,若僅憑單方濫訴的說法即對外定性,不僅混淆視聽,也對學校聲譽及第一線教學、行政同仁造成傷害。校長張仁家強調,吳國輝講師相關案件,自排課、安置、授課時數折抵、行政提醒、教評會審議到人事程序,均依教育部法規與校內制度循序辦理,絕非外界所稱霸凌或惡意逼退。 校方指出,依本校「排課作業實施要點」,排課須兼顧教學單位專業核心課程及教師資績排序。吳師近年在系上資績排序居後,連續兩學年度、四個學期未排得課程;即便如此,學校仍持續全額支給薪資與學術研究費,每月84,545元,從未扣減待遇,至今累計已逾300萬元。校方表示,若真有打壓情事,學校不可能長期在授課不足情況下,仍持續全額支薪並保留協助空間。 南亞表示,張仁家校長到任後,即要求相關單位盤點可行方案,希望以最大善意協助吳師回到正常教學軌道。除曾研議優退方案外,也依規範召開多次安置討論,盡可能安排課程或行政工作,惟受限於其專業領域較為狹窄,且行政能力與現有職務需求難以銜接,始終未能找到適配職缺。其後,114學年度第1學期學校更增訂授課不足折抵措施,鼓勵教師透過USR計畫、課業輔導或社團指導折抵鐘點;當時共有3位教師提出申請,唯獨吳師未辦理,經人事單位多次提醒仍未提出。 校方指出,吳師基本授課時數不足,又未申請折抵,行政單位多次提醒均未獲回應,對認真配合制度的教職員並不公平,因此依規定提送教評會審議記過處分。校方並表示,校級教評會召開時,已事先提醒不得攜出書面資料及不得錄音,但吳師仍違反相關規定,擅自將資料帶離會場,並拿出手機錄下會議內容,經主席制止仍不停止,甚至表示「我要錄音,不然大家都不要開會」、「歡迎你們來告我啊!」等言論,致使會議受阻。校方表示,相關情節經教評會依議事規則及程序審議後,委員投票通過記過處分,並非行政單位片面決定。 南亞進一步表示,114學年度第2學期,吳師授課鐘點僅2小時,依「專任教師基本授課時數不足處理辦法」,本即應送人事程序;即使如此,學校仍再次通知其申請折抵鐘點,本學期雖已申請折抵4小時,但每週仍未達基本授課時數標準。校方強調,吳師已連續6學期未達基本授課鐘點,學校不僅未扣減薪資,且始終盼其善用時間培養第二專長,相關處理可見校方係以輔導、安置、補救在前,依法處理在後。 張仁家校長表示,校方對所有教職員一視同仁,從無刻意針對。連今年過年期間教職員期末研習後發放開運紅包時,吳師也與其他同仁相同受領,足見校方並無外界所稱刻意打壓情事。對於外界未經完整查證,即將制度性、程序性的處理扭曲為霸凌與逼退,甚至進一步出現要求撤換校長等說法,實乃真心換絕情,深感遺憾。南亞技術學院重申,學校珍惜教師過往付出,但當校方已多次提供安置、提醒與補救機制,仍無法改善授課時數長期不足的客觀事實時,依法依程序辦理,乃維護教學品質、學生受教權益及校務公平運作的基本責任。
商傳媒|責任編輯/綜合外電報導 美國時間 4 月 22 日,美國大型再生能源與能源基礎設施開發商 Brightnight U.S. LLC(BrightNight),宣布已收購其與 Cordelio Power 合資企業中的股權,從而完全掌控 6 GW(百萬瓩)的再生能源專案組合。 此項交易賦予 BrightNight 獨立開發、融資、建造及營運這些資產的權利。BrightNight 與 Cordelio Power 的合資企業於 2020 年成立,旨在開發並商業化美國西部市場的大型電力專案。該合資企業原本擁有總計 15 GW 的專案儲備,其中 1.1 GW 已投入營運或完成建造。 根據 BrightNight 業務開發暨併購副總裁 Patrick Smith 指出,此次 6 GW 的交易是過去 12 個月內規模最大的併購案之一,並大幅提升 BrightNight 在西部聯合電網(Western Interconnection)的業務版圖。該公司在美國亞利桑那州、奧勒岡州、華盛頓特區、猶他州、加州、科羅拉多州及懷俄明州等地均有活躍專案。 這項收購行動符合 BrightNight 擴展可調度潔淨能源解決方案的策略重心,並深化其在高成長、容量受限區域的市場佈局。BrightNight 近期亦已完成 8.5 億美元的企業信用融資。Smith 進一步表示,公司持續透過此類收購及自行開發專案投入營運來實現成長,同時鞏固其發展與營運大型能源基礎設施的策略,以服務美國成長最快能源市場中的公用事業、商業及工業客戶。 值得注意的是,該合資企業將繼續保留四個專案層級資產,包括已營運的 300 MW Box Canyon 太陽能專案、已簽訂完整合約的 125 MW/600 MWh BESS Biglow 儲能專案,以及正在建造中的 200 MW/800 MWh BESS Greenwater 儲能專案,與包含 300 MW 太陽能及 300 MW/1,200 MWh 儲能的 Pioneer 專案。